美团接听客服发布于2025-07-21

5k-6k

全职

专科及以上

招50人

职位有效期  2025-10-01

专业

专业不限

联系方式

邮箱:登录查看 单位电话:登录查看

职位要求

作为骑手服务顾问,您将成为骑手团队的重要支持者,负责为骑手提供全方位的业务咨询与问题解决方案。您的主要职责包括但不限于: 咨询解答:专业解答骑手关于业务规则、账号管理、配送流程等各类咨询,帮助骑手快速熟悉工作流程。 问题处理:高效处理骑手在工作中遇到的各类问题,如罚单申诉、运单补款申请、配送服务异常等,确保骑手权益得到保障。 服务支持:协助专送骑手解决专属问题,提供个性化支持,提升骑手工作体验。 沟通协调:作为骑手与公司之间的桥梁,及时反馈骑手诉求,推动问题高效解决。 【我们期待这样的你】 应届毕业生或1年以内工作经验,专业不限; 具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致; 善于分析问题,具备较强的学习能力和抗压能力; 对本地生活服务行业感兴趣,愿意为骑手团队提供支持。 【加入我们,你将获得】 完善的岗前培训,快速成长的机会; 充满活力的团队氛围,与骑手共同成长的成就感; 清晰的职业发展路径,未来可向运营、管理等方向晋升

工作地址

四川省成都市武侯区

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其他(含社会组织等)
信息传输、软件和信息技术服务业
成都市武侯区科华北路66号联通大楼6楼
单位介绍
河南正华电讯有限公司,成立于2006年,注册资金壹亿零壹万元,总部位于河南省郑州市,有陕西、河北、石家庄、开封、鹤壁、济南、成都、广东、河南正华信息服务有限公司等10个分、子公司。公司一直致力于呼叫中心业务的运营与管理,经过18年迅速发展,已成为中国具有影响力的呼叫中心服务外包运营商。        公司秉承“员工管理客户化、企业管理人性化”的管理理念,践行“忠诚职业,快乐工作”的企业文化,为员工提供丰厚的薪酬福利及广阔的晋升空间,培养了大批经验丰富、富有团队精神的技术、营销和客服等专业型及管理型人才,每年不断引进各类高精尖人才。公司岗位遍布全国多个省份,在职员工1万余人,现运营客服中心主要有:中国联通智慧客服中心四大基地,河南、陕西、广东联通投诉客服中心,滴滴出行客服中心,顺丰速运客服中心,阿里巴巴客服中心,美团外卖客服中心、太平洋售后回访中心,河南省12345热线客服中心、郑州市、焦作市及成都市12345热线客服中心、郑州120急救热线客服中心、郑州市公积金12329热线、郑州市12315热线客服中心、河南省体彩热线客服中心、河南省ETC客服中心等。
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